Termini di Servizio — NENJ
1. Accettazione dei Termini
Scaricando, installando o utilizzando l'applicazione NENJ (di seguito "App" o "Servizio"), l'utente accetta integralmente i presenti Termini di Servizio (di seguito "Termini" o "ToS"). Se non accetta, deve disinstallare immediatamente l'App.
I Termini costituiscono un contratto vincolante tra l'utente e Giovanni Lionetti (persona fisica), con domicilio in Piazza della Libertà 18, 57023 Cecina (LI), Italia, Codice Fiscale LNTGNN66C12H703D, P.IVA 01286000490, di seguito "noi", "nostro", "Titolare".
2. Descrizione del Servizio
NENJ è un gioco di simulazione di vita virtuale single-player in cui l'utente accudisce un personaggio digitale ("Nenj") attraverso 9 fasi di vita, dall'età neonatale alla "leggendaria". Il gameplay include:
- Cura dei bisogni vitali del personaggio (fame, salute, energia, igiene, felicità)
- Conversazione testuale con il personaggio tramite intelligenza artificiale (Claude di Anthropic) e sintesi vocale (Google Cloud Text-to-Speech ed ElevenLabs)
- Eventi narrativi a scelta multipla che influenzano lo sviluppo del personaggio
- Sistema di carriere, skill, valuta virtuale interna (NJC)
- Notifiche push relative a eventi del gioco
Il Servizio è erogato "as is": ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o cessare funzionalità in qualsiasi momento, con preavviso ragionevole quando possibile.
3. Requisiti e Account
3.1 Età minima
L'App è destinata a utenti di età minima 13 anni. Per i minori tra 13 e 14 anni residenti in Italia è richiesto il consenso del genitore/tutore per il trattamento dei dati personali (vedi Privacy Policy).
3.2 Tipi di account
- Anonimo: disponibile al primo avvio senza registrazione. I dati restano legati al dispositivo. La disinstallazione comporta la perdita del progresso.
- Email/Google/Apple Sign-In: raccomandato per la persistenza cross-device e il recupero account.
3.3 Sicurezza dell'account
L'utente è responsabile della custodia delle credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. Notificare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati a hello@nenj.app.
4. Comportamento dell'utente
L'utente si impegna a NON:
- Utilizzare l'App per scopi illegali o in violazione di diritti altrui
- Tentare di accedere a dati di altri utenti o all'infrastruttura del Servizio
- Effettuare reverse engineering, decompilazione o modifica del codice
- Utilizzare bot, script o strumenti automatizzati per ottenere vantaggi indebiti (cheating)
- Acquistare o vendere valuta virtuale (NJC) o account al di fuori del Servizio
- Inviare nella chat AI contenuti illegali, diffamatori, osceni, discriminatori, di hate speech, autolesionistici, o che incitano a violenza
- Sfruttare bug o exploit per ottenere NJC, oggetti o progressi non guadagnati legittimamente
Violazioni possono comportare la sospensione o cessazione dell'account senza preavviso e senza diritto a rimborso di acquisti effettuati.
5. Contenuti generati da intelligenza artificiale
Le risposte del personaggio Nenj nella chat sono generate da modelli di intelligenza artificiale di terze parti (Claude di Anthropic, voce sintetica Google Cloud Text-to-Speech ed ElevenLabs). Tali risposte:
- Sono generate automaticamente e potrebbero contenere imprecisioni, opinioni, o contenuti che non riflettono la realtà
- NON costituiscono consigli medici, legali, finanziari, psicologici o di alcuna natura professionale
- Sono fornite a solo scopo di intrattenimento ludico
L'utente accetta di NON fare affidamento sui contenuti AI per decisioni che richiedono il consulto di un professionista qualificato.
In caso di emergenza personale (autolesionismo, ideazione suicida, abusi, situazioni di pericolo), invitiamo a contattare il numero di emergenza 112 o il Telefono Amico Italia (02 2327 2327) o il Telefono Azzurro (19696).
6. Acquisti in-app
6.1 Valuta virtuale NJC
L'App offre la possibilità di acquistare pacchetti di valuta virtuale NJC tramite gli store di Apple e Google. Gli acquisti sono gestiti da Giovanni Lionetti con il supporto tecnico di RevenueCat Inc.
I prezzi sono mostrati in chiaro al momento dell'acquisto, comprensivi di IVA dove applicabile. Le tasse possono variare in base alla giurisdizione dell'utente.
6.2 Natura della valuta NJC
NJC è valuta virtuale di gioco, non convertibile in denaro reale, beni materiali o servizi al di fuori del Servizio. NJC non costituisce credito, denaro elettronico o titolo finanziario. Il saldo NJC è legato all'account e non è trasferibile ad altri utenti.
6.3 Diritto di recesso
L'utente consumatore ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto, ai sensi del Codice del Consumo italiano (art. 52 D.Lgs. 206/2005). Tuttavia, il diritto di recesso si estingue una volta che il contenuto digitale è stato fornito (NJC accreditati sul saldo) e l'utente ne abbia iniziato l'utilizzo, previo consenso espresso dell'utente alla perdita del diritto di recesso al momento dell'acquisto, ai sensi dell'art. 59.1.o del Codice del Consumo.
6.4 Rimborsi
Le richieste di rimborso vanno effettuate direttamente tramite l'Apple App Store o Google Play Store, secondo le rispettive politiche. Non gestiamo direttamente rimborsi degli acquisti store.
7. Pubblicità
L'App mostra pubblicità erogata da Google AdMob, in tre forme diverse:
- Banner: una striscia pubblicitaria in alcune schermate. Non è opzionale.
- Interstitial: un annuncio a schermo intero che può comparire fra un'azione e l'altra, con limiti di frequenza. Non è opzionale.
- Video con premio (rewarded): brevi video che l'utente sceglie di guardare per ricevere NJC in regalo. Questi sì, sono sempre volontari: nulla accade se l'utente non li guarda.
Prima di mostrare pubblicità personalizzata l'App richiede il consenso dell'utente secondo il quadro europeo sulla trasparenza (vedi Privacy Policy per i dati condivisi con AdMob). L'utente può rifiutare: in quel caso la pubblicità resta, ma non è personalizzata.
Gli utenti con un abbonamento attivo non vedono pubblicità di alcun tipo, in nessuna delle tre forme sopra descritte, per tutta la durata dell'abbonamento.
8. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti dell'App — codice, design, personaggi, asset grafici e audio, marchi, testi narrativi, sistema di gioco — sono di proprietà di Giovanni Lionetti o utilizzati su licenza, e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
All'utente è concessa una licenza personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile di utilizzo dell'App per uso ludico personale, secondo i presenti Termini.
È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione, vendita o utilizzo commerciale dei contenuti dell'App senza autorizzazione scritta.
9. Cessazione del Servizio o dell'account
9.1 Cessazione da parte dell'utente
L'utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento da Impostazioni → Account → Elimina account, o richiedendolo a hello@nenj.app.
9.2 Cessazione da parte del Titolare
Possiamo sospendere o terminare l'account dell'utente in caso di violazione dei presenti Termini, frode, abuso del Servizio, o per obblighi di legge. Per cause di violazione grave, la cessazione può essere immediata e senza preavviso.
9.3 Cessazione del Servizio
Ci riserviamo il diritto di cessare il Servizio NENJ in qualsiasi momento, con preavviso di almeno 30 giorni quando ragionevolmente possibile, comunicato tramite avviso in-app o email. In caso di cessazione del Servizio, gli eventuali NJC residui non saranno rimborsati salvo diversa decisione discrezionale del Titolare.
10. Garanzie e limitazioni di responsabilità
10.1 Disclaimer
Il Servizio è fornito "COSÌ COM'È" e "COME DISPONIBILE", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse — senza limitazione — garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, non violazione, continuità del servizio, accuratezza dei contenuti AI.
Non garantiamo che: - Il Servizio sarà ininterrotto o privo di errori - Le risposte AI saranno sempre accurate, appropriate o coerenti - Eventuali bug o difetti saranno corretti in tempi specifici - L'App sia compatibile con tutti i dispositivi e versioni di sistema operativo
10.2 Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva del Titolare verso l'utente non potrà eccedere l'importo totale degli acquisti in-app effettuati dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento generatore del danno. Sono escluse responsabilità per danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto, perdita di dati di gioco.
La presente limitazione non si applica nei casi di dolo, colpa grave, lesione fisica o morte causati dal Titolare, o nei casi in cui la legge italiana non ammetta limitazione di responsabilità.
11. Modifiche ai Termini
Possiamo modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con preavviso di almeno 30 giorni tramite avviso in-app e — quando disponibile — email. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. In caso di disaccordo, l'utente può cessare l'utilizzo del Servizio ed eliminare l'account.
12. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con utenti consumatori residenti in Italia, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Per le controversie con utenti non consumatori, il foro esclusivo è quello di Livorno.
13. Disposizioni finali
13.1 Intero accordo
I presenti Termini, congiuntamente all'Informativa Privacy e a eventuali ulteriori condizioni specifiche di funzionalità, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e il Titolare in relazione al Servizio.
13.2 Clausola di salvaguardia
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta nulla o inapplicabile da un tribunale competente, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena efficacia.
13.3 Mancato esercizio di diritti
L'eventuale mancato esercizio di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.
13.4 Cessione
L'utente non può cedere i propri diritti e obblighi derivanti dai presenti Termini a terzi senza il nostro consenso scritto. Noi possiamo cedere i nostri diritti e obblighi a un terzo (es. in caso di acquisizione societaria) previa comunicazione all'utente.
14. Contatti
- Supporto utenti: hello@nenj.app
- Indirizzo postale: Giovanni Lionetti, Piazza della Libertà 18, 57023 Cecina (LI), Italia
- Privacy Policy: https://nenj.app/privacy/
Ultima modifica: 5 agosto 2026.